01 / 快速定位
先选一个最接近你处境的目标
不用逐条读完。下面四张卡片对应四类访客，点进去就是能立刻用上的页面。
02 / 常见问题
四组答案，覆盖大多数来访时的卡点
每条都先给结论，再补一步该怎么走。点开标题就能看到完整答复。
入口与分组
栏目在哪儿、手机端怎么进、入口编号怎么看。
A-01 现在一共几个一级分组？在桌面端哪里看得到？
V4 把一级栏目收成 6 个：版本首页、品牌理念、入口体验、变更观察、支持中心、联系我们。桌面端在页头第二层导航轨里始终可见，首屏那条悬浮记录条也列出同样的 6 个分组。
2024 年 3 月这次导航调整之后，分组顺序没有再改过，您可以放心按这个结构记。
A-02 手机上没看到整排导航，入口藏到哪儿去了？
窄屏下导航会收起成一个菜单按钮，点开就是完整的 6 个分组。页面往下滚动时，顶部入口记录条会吸在屏幕上方，随时能切。
想先看清楚各设备的入口位置，可以到入口体验看桌面、移动、平板三套示意。
A-03 入口旁边的编号是干什么用的？
常用入口按用途分 4 类：首页直达、栏目分组、版本记录、联系反馈。每一类在桌面端和移动端用的是同一套编号，位置变了编号也不变。
您在电话或邮件里报出这个编号，我们就能立刻知道您说的是哪个入口，不用来回描述位置。
A-04 为什么手机和电脑上的栏目顺序看起来不一样？
移动端访客占比约 68%，首屏需要更快够到联系反馈，所以我们把它前置；桌面端则按版本顺序排列。
顺序不同，编号和指向的页面都相同，两边对照着用不会错位。
版本与时间
版本号怎么排、编号怎么读、更新记录覆盖到哪一周。
B-01 V4 和之前的版本主要差在哪？
从 2019 年建索引算起，前后走过 V1 索引建立、V2 栏目分组、V3 移动适配、V4 导航重构四个阶段。
V4 动的是骨架：一级栏目压到 6 组，移动端顶部带上入口记录条。V3 解决的是手机竖屏能不能顺手打开，两者的重点不一样。
B-02 一串 8 位编号该怎么读？
它由三段拼成：前两位对应版本号，中间两位是批次，后四位是这一批里的排列顺序。查记录、报问题时把整串念出来就行。
站内检索支持按关键词、编号、版本号和时间区间四种方式定位，知道其中一项就够开始。
B-03 安卓站更新时间页上的 24 期是什么范围？
收录最近 24 期记录，按周整理，可以按版本和栏目筛选。想确认某次改动落在哪一周，从这一页翻最快。
更早的改动会进入归档，按改动区间回查，时间同样精确到周。
B-04 页面上那个橙色小点代表什么？
珊瑚橘只标最近一次变更提示，香槟金标版本与编号，翡翠绿标您当前所在的位置和可通行的入口。三种颜色各管一件事，不会混着用。
看到橙色就先扫一眼变更说明，通常和您刚才找不到入口有关。
旧版资料
以前的栏目长什么样、按什么线索找回来。
C-01 旧版本的资料现在还能查到吗？
能。归档的导航调整记录累计 360 余条，按改动区间回查，每条都带自己的编号，时间精确到周。
查询入口在入口体验的旧版资料回查部分，按年份和栏目逐步缩小范围即可。
C-02 我要提供什么，才能更快找到那一版？
三样信息最有用：大致时间（哪一年、哪一季度）、记得的栏目名或入口位置、页面上留过的 8 位编号。三样里有两样，基本就能落到具体批次。
如果只记得截图的颜色和大致布局，也可以发邮件过来，我们按时间区间帮您缩小范围。
C-03 归档是从什么时候开始的？
版本档案库从 2022 年起建立，此后连续 3 年月度更新没有断档，最早的内容可以回溯到 2019 年的 V1 阶段。
条目编号、区间和变更说明由 6 人组成的版本档案组整理，每条记录经过条目校验与区间校验后才发布。
0412 0032
反馈与响应
什么时候发邮件、什么时候打电话、多久能等到回音。
D-01 邮件和电话分别适合什么情况？
邮件适合把编号、页面位置和截图一次说清，客服邮箱是 info@v4-xinjingpu.com.cn；电话适合卡在入口进不去、需要当场指路的场景。
两种方式都用于导航变更说明与版本更新记录的咨询反馈，您按手上的材料选一种就行。
D-02 多久会有答复？
常见问题平均在 2 个工作日内补充更新到支持中心，让后面遇到同样情况的人能直接看到答案。
涉及旧版本资料的请求会多花一点时间调出对应批次，我们会在回复里告诉您预计什么时候给结果。
D-03 这些内容多久更新一次？
内容栏目按月更新，版本记录按周补充，遇到重大调整会在变更观察发一篇专题说明。
更新由 16 人的内容团队推进，其中 6 人专职负责编号、区间和变更说明的整理。